1、客戶咨詢:客服會(huì)記錄客戶數(shù)據(jù)信息,轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)部。
2、初定方案:業(yè)務(wù)部會(huì)根據(jù)和客戶初步溝通的面積和要求,做出工程預(yù)算,并與聯(lián)系確定具體實(shí)地勘察。
3、實(shí)地勘察:根據(jù)客戶實(shí)際的面積和實(shí)際情況,量身定制施工方案和工程進(jìn)度,進(jìn)一步核算******和工期。
4、優(yōu)化方案:根據(jù)客戶實(shí)際的要求和實(shí)際情況,優(yōu)化之前的施工方案、******和施工進(jìn)度。
5、簽署合同:雙方簽字,并按合同進(jìn)行執(zhí)行
6、具體施工:施工期間,工程巡檢員負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度;設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)方案在施工中落實(shí),負(fù)責(zé)與您辦理工程更恰商、協(xié)助檢查、監(jiān)督工程質(zhì)量;工程助理負(fù)責(zé)處理工程問題;根據(jù)合同約定工程過半時(shí),客戶須交納的工程款和增項(xiàng)款。
7、交付使用:工程完工后,經(jīng)驗(yàn)收合格, 客戶在驗(yàn)收單上簽字,并按合同及恰商記錄付齊尾款的工程款,并簽署保修單,及交付使用。
8、售后服務(wù):全部工程結(jié)束后,由公司專人對(duì)客戶進(jìn)行各部門服務(wù)質(zhì)量的回訪工作。根據(jù)客戶滿意度做工程總結(jié)并答復(fù)客戶問題。隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系與良好的溝通。
2、初定方案:業(yè)務(wù)部會(huì)根據(jù)和客戶初步溝通的面積和要求,做出工程預(yù)算,并與聯(lián)系確定具體實(shí)地勘察。
3、實(shí)地勘察:根據(jù)客戶實(shí)際的面積和實(shí)際情況,量身定制施工方案和工程進(jìn)度,進(jìn)一步核算******和工期。
4、優(yōu)化方案:根據(jù)客戶實(shí)際的要求和實(shí)際情況,優(yōu)化之前的施工方案、******和施工進(jìn)度。
5、簽署合同:雙方簽字,并按合同進(jìn)行執(zhí)行
6、具體施工:施工期間,工程巡檢員負(fù)責(zé)檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度;設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)方案在施工中落實(shí),負(fù)責(zé)與您辦理工程更恰商、協(xié)助檢查、監(jiān)督工程質(zhì)量;工程助理負(fù)責(zé)處理工程問題;根據(jù)合同約定工程過半時(shí),客戶須交納的工程款和增項(xiàng)款。
7、交付使用:工程完工后,經(jīng)驗(yàn)收合格, 客戶在驗(yàn)收單上簽字,并按合同及恰商記錄付齊尾款的工程款,并簽署保修單,及交付使用。
8、售后服務(wù):全部工程結(jié)束后,由公司專人對(duì)客戶進(jìn)行各部門服務(wù)質(zhì)量的回訪工作。根據(jù)客戶滿意度做工程總結(jié)并答復(fù)客戶問題。隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系與良好的溝通。